Najczęstsze pytania
Skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy i podaj swój numer zamówienia rozpoczynający się od PLVPI...
Skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy i podaj swój numer zamówienia rozpoczynający się od PLVPI...
Sklep internetowy jest oddzielnym kanałem sprzedaży i oferty różnią się od dostępnych w sklepie. Czasami dostępne są także akcje wspólne i jest to wtedy zazwyczaj zaznaczone na stronie promocyjnej.
Aktualnie dostępne formy płatności to płatność online lub płatność przy odbiorze. Pełna lista metod dostawy jest dostępna w koszyku podczas składania zamówienia. Na chwilę obecną współpracujemy przy dostawach z firmą kurierską DPD.
Kod, który otrzymałeś należy wpisać w koszyku w polu "Twój kod promocyjny". Kod zacznie działać dopiero po spełnieniu określonych w promocji warunków.
Dostępność towarów ulega zmianie. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy
W celu zmiany danych na koncie Klienta należy się zalogować i wejść w zakładkę "dane konsumenta" lub alternatywnie skontaktaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta pod numerem: (32) 7 700 700.
Od stycznia 2019 część produktów z kategorii pielęgnacji twarzy, pielęgnacji włosów, pielęgnacji ciała, higieny, opalania oraz większość nowości będzie miała stopniowo zmieniane opakowania wraz z numerem produktu. Celem zmiany jest przejście na nadrukowane etykiety produktowe w języku polskim (w chwili obecnej, na każdy produkt naklejane są papierowe etykiety z tłumaczeniem). Po zmianie opakowanie produktu będzie miało fabrycznie nadrukowane teksty w języku polskim. Produkt sam w sobie nie ulega zmianom – będzie to ta sama formuła, wygląd, sposób stosowania, korzyści, cena. W okresie przejściowym produkt będzie sprzedawany w obu wersjach (z papierową naklejką oraz fabrycznie nadrukowanym opisem produktu).
Zachęcamy do skorzystania z naszego livechatu lub telefonu kontaktowego 32 7 700 700 dostępnego w godzinach 8-20 od poniedziałku do soboty.