Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować:

Yves Rocher Polska Sp. z o.o.
Centrum Obsługi Klienta
ul. Niedurnego 99
41-709 Ruda Śląska
e-mail: bok@yves-rocher.pl

w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie (np. e-mailem) prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania odstąpienia. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać zawiadomienie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użyłeś(-aś) przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Koszty zwrotu towaru ponosimy my. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

Do:

Yves Rocher Polska Sp. z o.o.
Centrum Obsługi Klienta
ul. Niedurnego 99
41-709 Ruda Śląska
e-mail: bok@yves-rocher.pl

• Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od umowy zawartej w sprawie zakupu następujących towarów ()/świadczenia następujących usług (*)
• Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ()
• Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
• Adres konsumenta/konsumentów
• Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku formularza papierowego)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Koniec pouczenia o odstąpieniu.